今年来，大新镇总工会搭建“预防+调解”工作模式，搭建多元化纠纷解决机制，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，及时高效为职工排忧解难。

延伸服务触角 多元宣传强素养

“各位居民，大家好，欢迎来到‘南小宣’普法直播间……”日前，一场线上法律直播活动在大新镇新南小区“家里厢”火热开展，许多职工群众涌进直播间，提出工作、生活中自己遇到的法律疑惑，与工会监督调解员展开热情互动。

大新镇采取“线上+线下”同频共振的普法宣传方式，线上将法律知识“搬”进直播间，利用“南小宣”等线上平台，定期开展“云普法”活动，让企业职工能够在工作之余学习法律知识，享受法治文化滋养。线下结合“春风行动”“五一法治宣传服务月”“宪法宣传周”等各类活动，广泛宣传民法典、法律援助、劳动领域等方面法律法规，全面提升法治素养。

畅通沟通渠道 及时回应解难题

“天气太热了，车间空调迟迟修不好”“在商贸街这边能不能有个歇脚纳凉的地方”“能不能联系相关部门给我们讲解一下外地人缴纳五险一金、购房的优惠政策”……

及时回应职工诉求与“心声”，高效解决职工“急难愁盼”，是化解潜在矛盾风险，构建和谐劳动关系的前提条件。今年以来，大新镇总工会积极开展青年职工大访谈活动，通过电话热线、上门走访入企座谈等多种形式，搭建与一线职工沟通的桥梁，精准落实职工的“所需所盼”，传递工会组织温暖，切实维护职工队伍和谐稳定。

搭建援助队伍 前置调解优服务

为打造更加专业、公信的调解队伍，大新镇总工会借助商会力量，吸纳劳模先进、企业代表、工会干部加入调解员队伍，为化解劳动争议提供多元视角，在切实维护劳资双方合法权益，构建和谐劳动关系方面发挥工会职能。

近日，一起工伤纠纷成功调解。陈某在某纺织企业工作时手指受伤，要求企业对其进行人身损害赔偿。双方因赔偿数额、工资、保险理赔及工作待遇等问题争执不下。经工会主席和专业律师从中积极斡旋、耐心沟通，双方最终达成一致，当场签订调解协议，纠纷得以妥善化解。

下一步，大新镇将继续擦亮“杏福新工”职工服务品牌，指导企业积极开展集体协商工作，进一步提升工会维权服务水平。